إذا كنت عميلاً من عملاء بنك أبوظبى التجارى – مصر وتتمتع بخدمات البطاقات المختارة والقنوات الرقمية، سيتم تسجيلك تلقائياً في برنامج TouchPoints

• • الاتصال بمركز خدمة العملاء 16862
• • تطبيق ADCB-E موبايل أو الخدمات المصرفية عبر الإنترنت
• • كشف الحساب الشهري

يتم إضافة النقاط في بداية كل شهر وفقاً للجدول التالي:

• •نقاط مقابل معاملاتك على البطاقات:

• نقاط ترحيبية لبطاقات الائتمان الجديدة:

• نقاط مقابل المعاملات المصرفية عبر الهاتف المحمول:

• نقاط مقابل استخدام محفظة “وقتي” الرقمية :

• يمكن استبدال فئات متعددة وفقاً لرصيد نقاطك، (مثال: في حال كان رصيدك 30,000 نقطة يمكنك استبدال 20,000 بقيمة 110 جنيه مصري بالإضافة إلى 10,000 بقيمة 50 جنيه مصري، بإجمالي 160 جنيه مصري)
• الحد الأدنى لفئة الاستبدال هو 10,000 نقطة

• • يتم تسجيل عملاء بنك أبوظبي التجاري مصر المؤهلين تلقائياً في برنامج TouchPoints
  • تنتهي صلاحية النقاط بعد سنتين من تاريخ اكتسابها وتكون غير قابلة للاسترداد
  • يمكنك استبدال فئات متعددة وفقاً لرصيد نقاطك علماً بأن الحد الأدنى لفئة الإستبدال هو 10,000 نقطة
  • يمكنك إجراء أكثر من عملية إسترداد لدى نفس التاجر
  • لا يحتسب أى نقاط على عمليات السحب أو الإيداع من ماكينات الصراف الآلى.
  • لا يمكن تحويل النقاط إلى عميل آخر
  • سيحصل عملاء ADCB على نقاط من خلال معاملاتهم التالية:
    1. بطاقات الخصم المباشر البلاتينية وبطاقات الائتمان باستثناء بطاقة الائتمان الكلاسيكية وبطاقة ميزة
    2. الخدمات المصرفية عبر الانترنت وتطبيق ADCB-E موبايل
    3. معاملات محفظة وقتي
    4. معاملات شراء البطاقات المحلية والدولية داخل المتاجر أو أونلاين
  • رقم الهاتف المحمول المستخدم لاستبدال النقاط هو رقم الهاتف المحمول المحلي المسجل في نظام البنك ويراعى تحديث رقم الهاتف في حالة تغييره
  • بنك أبوظبي التجاري مصر غير مسؤول عن استخدام النقاط في حالة فقدان أو سرقة الهاتف لحامل البطاقة الأساسية و/أو صاحب الحساب الرئيسي
  • في حاله وجود أكثر من رقم هاتف محمول للعميل مسجل في أنظمة البنك سيتم إضافة النقاط على رقم واحد فقط وهو الرقم المسجل على الحساب الرئيسي
  • لن تتم إضافة نقاط على معاملات المحفظة في حاله تفعيل المحفظة على رقم هاتف محمول مختلف عن الرقم المسجل في رقم الحساب الرئيسي
  • يسمح فقط لحامل البطاقة الأساسية و/أو صاحب الحساب الرئيسي باستبدال النقاط
  • البطاقات الإضافية مؤهلة لتجميع النقاط حسب نوع البطاقة، وسيتم اضافتها مع نقاط البطاقة الأساسية، واستبدال النقاط يتم من قبل صاحب البطاقة الأساسية أو صاحب الحساب الرئيسي.
  • في حال كانت قيمة المنتج المختار أقل من قيمة فئة الاستبدال المختارة، يكون الفرق غير قابل للاسترداد:

• • 1. سعر المنتج 40 جنيه
    2. فئة الاستبدال المختارة هي 10,000 نقطة مقابل 50 جنيه مصري
    3. فرق 10 جنيه غير قابل للاسترداد

• في حالة استرجاع المنتج، يجب الاتصال برقم خدمة العملاء لإعادة النقاط إلى رصيدك وذلك بعد إعادة المنتج إلى التاجر
• بنك أبوظبي التجاري مصر غير مسؤول عن جودة السلع و/أو الخدمات المُقدمة من التاجر والمدفوعة من قبل العميل
• بنك أبوظبي التجاري مصر غير مسؤول في حالة حدوث تأخيرات لأسباب فنية لدى التجار لأنها خارجة عن سيطرة البنك
• سيتم إلغاء النقاط تلقائياً عند إنهاء علاقة العميل مع البنك.
• قد يتم استبعاد العميل من الاشتراك في البرنامج في الحالات التالية:
  1. إذا تم حظر البطاقة أو الحساب أو المنتج المصرفي أو تعليقه أو إنهائه أو إغلاقه
  2. إذا خضع الحساب أو خضعت البطاقة للإجراءات القانونية أو في حالة وجود مستحقات على حسابات العميل أو في حالة وفاته.
  3. إذا خالف العميل الشروط والأحكام الخاصة بالعقود والتعهدات المبرمة مع البنك.
• يحتفظ بنك أبوظبي التجاري مصر بحقه في تغيير الشروط والأحكام والاتفاقية مع التجار وقيمة النقاط أو إنهاء البرنامج كلياً أو جزئياً.